二手手机该如何处置？现在一些人会交给回收平台来处理。不过，不少网友反映，在手机回收过程中遭遇过 恶意压价 私自拆机 等情况，称二手手机回收坑不少。真实的情况如何？如何避免掉坑？现代快报记者正常采访了业内人士。

  近日，有网友向现代快报反映，自己在某平台卖旧手机时，遇到了恶意压价的情况。小贺和记者说，9月1日晚，他在某二手平台看到有一个手机回收入口，正好自己手里有一部 vivo 手机闲置。于是他就点进去进入到该平台，进行手机估价，平台当时给出的预估价是1058元。小贺说他之前也在二手市场咨询过，回收的价格大概在900 元到 1000 元，两者相差不大，于是就在平台下单申请回收手机。

  小贺说，让他没想到的是，手机寄到平台质检后，却提了一些理由要求在预估价的基础上扣费，最终报价 528 元。 他们说我屏幕有漏液磨损，可是我手机无拆无修，屏幕原装未换过，而且我手机贴的是原装膜，在寄给平台前一天才撕掉，当时想着都要卖了就没贴膜，不可能有磨损。

  小贺和记者说，让他更糟心的事还在后面。他不接受平台扣费的理由，于是就要求退回手机，但他收到退回的手机后却发现手机有些不一样了。 我不放心平台，收到退回的手机后立马就送到 vivo 的服务点进行质检，质检结果就是手机被拆过，内部少了螺丝和一块压片。

  10 月 26 日，现代快报记者多次拨打回收平台官方客服电话，均未有人接听。记者随后联系了在线客服，将小贺的订单号报给客服，客服表示：我司没有拆机检测机器，能够给大家提供相应凭证，也能够给大家提供验机视频给用户看。

  小贺和记者说，平台给他的回复也是如此，他看了平台提供的漏液图片，但他认为是质检时打的灯光原因，导致屏幕看起来有问题。他更愿意相信官方的质检结果。

  小何（化姓）最近也遭遇了类似的事情，他说自己有一台九成新的 256g 白色 iPhone xs max，也在上述平台做回收，一开始估价 5900 元，他寄给平台做检测后，最终以屏幕有刮花、磕碰为由，报价 4284 元。

  因为不满意报价，小何要求平台退回手机，接着又把手机拿到了一个线下回收站质检，最终报价 5500 元。 质检时，说屏幕就没有刮花和磕碰。

  记者在某投诉反馈平台看到，有关上述平台的投诉，已有 164 起，投诉的问题多是认为平台的质检报告与手机的真实的情况不符，借此恶意压价，并且有部分退回的手机还被拆机。

  现代快报记者通过调查了解到，有关划痕和磕碰引起的争议还有很多。那平台的判定标准是什么呢？该二手平台客服回复称，划痕会根据长短、多少、深浅核实判定，磕碰由面积、深浅及其他来综合判定，但没办法提供具体判断标准。

  现代快报记者通过调查了解到，现在二手手机回收的渠道主要有线上和线下两种，线下多为一些实体店，进行面对面质检回收。线上平台一般是通过将手机邮寄到平台的方式来进行质检，质检过程会录像。也有平台提供更多样的质检选择，比如消费者可以到该平台的线下回收站，由专门的工作人员对手机进行质检，或者上门当面质检回收。

  据一位业内人士介绍，其实二手手机市场已存在多年，但这两年市场发生明显的变化，资本嗅到利益，许多平台进入了二手手机回收市场。但因为市场不规范，无论是线上平台还是线下实体店，都会有一些乱象，比如说私下拆机拿零件，或者看客户不懂行情就以一些理由来压价。

  南京珠江路一家手机回收店的老板向现代快报记者透露，据他了解，一些线上手机回收平台往往会给出高出实际回收价的预估价，吸引客户下单。当用户把手机寄过去之后，平台再以很多理由压低价格。该店主说： 之前有一个顾客，他在线上平台上估的价格是五百多，但寄过去之后，平台给的最终价格是 38，这差距实在有点大。

  另一位业内的人表示， 到手刀 做故障 都是二手手机回收中常见的 套路 。在他看来，回收方想压低价格，卖家想提升价格是正常心理，但回收方作为商家，会利用各种 技巧 把价格压低，比如通过一些手段让手机的信号和无线网络变弱、将手机外观上的划痕和磕碰描述得非常严重等等， 有的消费者不想为了几百块钱与对方反复周旋，就会妥协 。

  对于想要处理二手手机的消费者，知名数码博主韩磊建议，手机回收时尽可能地选择大平台，虽然大平台估价有时不如一些小平台高，但大平台正常情况下不会出现非常明显的恶意砍价情况，所以实际的报价很可能高于小平台。

  那如何避免一些恶意砍价的坑呢？韩磊说消费者应该先拿到线下的实体店去问问手机的情况，存在什么样的问题，单独问下这样一些问题造成的价损。并且在平台做回收前，要详细问清楚对方的评判标准，多对比几家，做到心中有数。